Comment Modifier sa Fiche Établissement Google
Tutoriel complet pour mettre à jour votre fiche Google Business Profile : horaires, adresse, photos, description et bien plus.
Mis à jour le 20 janvier 2026 • Temps de lecture : 10 min
Accéder à sa fiche pour la modifier
Il existe plusieurs façons d'accéder à votre fiche établissement Google pour la modifier :
Méthode 1 : Via Google Business Profile Manager
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Connectez-vous à business.google.com
Rendez-vous sur business.google.com et connectez-vous avec votre compte Google propriétaire.
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Sélectionnez votre établissement
Si vous gérez plusieurs fiches, cliquez sur celle que vous souhaitez modifier pour accéder à son tableau de bord.
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Accédez aux informations
Dans le menu de gauche, cliquez sur « Modifier le profil » ou « Infos » pour accéder aux différents champs modifiables.
Méthode 2 : Directement depuis Google Search
Si vous êtes connecté avec votre compte propriétaire, vous pouvez modifier votre fiche directement depuis les résultats de recherche :
- Recherchez le nom de votre entreprise sur Google
- Votre fiche apparaîtra avec un bouton « Modifier le profil »
- Cliquez dessus pour accéder aux modifications
Méthode 3 : Via Google Maps
Vous pouvez également modifier votre fiche depuis l'application Google Maps :
- Ouvrez Google Maps et recherchez votre établissement
- Appuyez sur votre fiche
- Si vous êtes propriétaire, vous verrez l'option « Gérer » ou « Modifier »
Conseil
La modification depuis Google Search est souvent la méthode la plus rapide pour des changements simples comme les horaires ou le numéro de téléphone.
Modifier le nom de l'entreprise
La modification du nom de votre entreprise est possible mais soumise à des règles strictes :
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Accédez aux informations de base
Dans Google Business Profile, allez dans « Modifier le profil » > « Nom de l'entreprise ».
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Saisissez le nouveau nom
Entrez votre nouveau nom commercial. Il doit correspondre exactement à votre enseigne physique.
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Enregistrez et attendez la validation
Google vérifiera votre modification. Ce processus peut prendre de quelques heures à plusieurs jours.
Attention
Règles de nommage à respecter :
- Pas de mots-clés ajoutés (« Plombier Paris Pas Cher »)
- Pas de slogan (« Boulangerie Martin - Le meilleur pain »)
- Pas de numéro de téléphone dans le nom
- Pas d'URL ou adresse email
Modifier l'adresse
Que vous déménagiez ou que vous ayez fait une erreur lors de la création, voici comment modifier l'adresse :
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Accédez aux paramètres d'adresse
Dans « Modifier le profil », cliquez sur « Adresse » ou « Localisation ».
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Modifiez l'adresse
Saisissez la nouvelle adresse complète. Google vous proposera des suggestions pour vérifier l'exactitude.
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Ajustez le marqueur sur la carte
Vérifiez que le marqueur est bien placé sur la carte. Vous pouvez le déplacer manuellement si nécessaire.
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Vérification possible
Pour les changements d'adresse importants, Google peut demander une nouvelle vérification par courrier.
Cas particuliers
- Déménagement dans la même ville : Modifiez simplement l'adresse, vos avis seront conservés
- Déménagement dans une autre ville : Envisagez de créer une nouvelle fiche et de marquer l'ancienne comme fermée
- Passage en zone de service : Vous pouvez masquer votre adresse et définir une zone de service à la place
Modifier les horaires d'ouverture
Des horaires précis et à jour sont essentiels pour éviter de décevoir vos clients :
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Accédez aux horaires
Dans « Modifier le profil », cliquez sur « Horaires ».
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Définissez vos horaires réguliers
Pour chaque jour de la semaine, définissez vos heures d'ouverture et de fermeture. Vous pouvez ajouter plusieurs plages horaires (ex: fermeture le midi).
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Ajoutez des horaires exceptionnels
Pour les jours fériés et événements spéciaux, utilisez « Horaires exceptionnels » pour définir des horaires différents ou indiquer une fermeture.
Bonnes pratiques pour les horaires
- Soyez précis : Indiquez les vraies heures d'ouverture, pas des approximations
- Prévoyez les exceptions : Ajoutez les jours fériés à l'avance
- Mettez à jour régulièrement : En cas de changement saisonnier
- Utilisez « Ouvert 24h/24 » si applicable : Plutôt que de mettre 00:00 - 23:59
Conseil
Google envoie des rappels avant les jours fériés majeurs pour vous permettre de mettre à jour vos horaires exceptionnels.
Modifier le numéro de téléphone
Le numéro de téléphone est un élément clé car il permet les appels directs depuis Google :
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Accédez aux coordonnées
Dans « Modifier le profil », cliquez sur « Contact » ou « Coordonnées ».
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Modifiez le numéro principal
Entrez votre nouveau numéro de téléphone. Privilégiez un numéro local plutôt qu'un numéro surtaxé.
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Ajoutez des numéros secondaires
Vous pouvez ajouter jusqu'à 2 numéros secondaires (ex: numéro du SAV, ligne directe).
Conseils pour le téléphone
- Utilisez un numéro que vous pouvez réellement décrocher
- Évitez les numéros personnels sauf pour les auto-entrepreneurs
- Le numéro doit correspondre à l'entreprise listée (pas un call center externe)
Modifier la description
La description de votre entreprise est votre opportunité de vous présenter aux clients potentiels :
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Accédez à la description
Dans « Modifier le profil », cherchez « Description de l'entreprise » ou « À propos ».
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Rédigez une description optimisée
Vous disposez de 750 caractères maximum. Utilisez-les judicieusement pour décrire votre activité, vos points forts et ce qui vous différencie.
Conseils pour une bonne description
- Commencez par l'essentiel : Décrivez votre activité principale dès les premières lignes
- Incluez des mots-clés naturellement : Sans sur-optimisation ni bourrage
- Mentionnez votre zone géographique : « Plombier à Lyon et dans le Rhône »
- Ajoutez vos points forts : Expérience, certifications, spécialités
- Terminez par un appel à l'action : « Contactez-nous pour un devis gratuit »
Attention
N'incluez pas dans votre description :
- D'URL ou liens
- De numéro de téléphone
- De promotions ou offres spéciales
- De contenu diffamatoire ou offensant
Besoin d'aide pour modifier votre fiche ?
Nos experts peuvent vous accompagner dans la mise à jour et l'optimisation de votre fiche Google.
Ajouter et modifier les photos
Les photos sont cruciales pour attirer l'attention et donner confiance aux clients :
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Accédez à la gestion des photos
Dans le menu, cliquez sur « Photos » ou « Ajouter des photos ».
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Ajoutez différents types de photos
Google recommande plusieurs catégories :
- Logo : Votre logo d'entreprise
- Photo de couverture : L'image principale de votre fiche
- Photos intérieures : L'ambiance de votre établissement
- Photos extérieures : La façade, l'enseigne
- Photos de produits : Vos produits ou services
- Photos d'équipe : Humanisez votre entreprise
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Pour supprimer ou remplacer
Cliquez sur une photo existante puis sur l'icône de suppression. Ajoutez ensuite la nouvelle photo.
Optimisez vos photos comme un pro
Découvrez notre guide complet sur les photos de fiche Google
Guide photos GoogleAjouter services et produits
Détaillez vos offres pour aider les clients à comprendre ce que vous proposez :
Ajouter des services
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Accédez aux services
Dans « Modifier le profil », cliquez sur « Services » ou « Ce que vous proposez ».
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Ajoutez vos services
Créez des catégories et ajoutez vos services avec description et prix si applicable.
Ajouter des produits
Si vous vendez des produits, vous pouvez créer un catalogue :
- Accédez à « Produits »
- Ajoutez chaque produit avec photo, nom, description et prix
- Organisez-les en catégories
Conseil
Les fiches avec des services et produits détaillés obtiennent plus de clics et de conversions. Prenez le temps de bien remplir cette section.
Gérer les attributs
Les attributs sont des informations supplémentaires sur votre établissement qui aident les clients :
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Accédez aux attributs
Dans « Modifier le profil », cherchez « Attributs » ou « Plus d'infos ».
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Sélectionnez les attributs applicables
Les attributs disponibles dépendent de votre catégorie. Exemples :
- Accessibilité : Accès PMR, ascenseur
- Équipements : Wifi gratuit, parking, climatisation
- Paiement : CB, chèques, espèces
- Services : Click & collect, livraison, terrasse
- Santé & sécurité : Masques requis, désinfection
Conseil
Cochez tous les attributs qui s'appliquent à votre établissement. Ces informations apparaissent dans les filtres de recherche et peuvent attirer des clients ayant des besoins spécifiques.
Délais de prise en compte des modifications
Les délais varient selon le type de modification :
| Type de modification | Délai habituel | Vérification ? |
|---|---|---|
| Horaires | Quelques heures | Non |
| Téléphone | Quelques heures | Non |
| Description | Quelques heures | Parfois |
| Photos | 24-48 heures | Oui (modération) |
| Nom | 1-3 jours | Oui |
| Adresse | 1-14 jours | Souvent |
| Catégorie | 1-3 jours | Oui |
Important
Si une modification n'apparaît pas après les délais indiqués, vérifiez dans votre tableau de bord si elle n'a pas été refusée. Google vous notifie généralement les refus avec une explication.
Articles connexes
Questions fréquentes
Les modifications simples (horaires, téléphone) sont généralement visibles en quelques heures. Les modifications plus importantes (nom, adresse, catégorie) peuvent nécessiter une vérification par Google et prendre jusqu'à 3 jours.
Oui, mais le nouveau nom doit respecter les règles de nommage Google. Les modifications de nom sont souvent vérifiées par Google avant d'être appliquées.
Allez dans « Infos » et modifiez l'adresse directement. Si vous déménagez loin, Google peut demander une nouvelle vérification. Pour un changement de ville, envisagez de créer une nouvelle fiche plutôt que de modifier l'existante.
Oui, Google propose une fonction « Horaires exceptionnels » qui permet de définir des horaires différents pour les jours fériés et événements spéciaux sans modifier vos horaires habituels.
Vous pouvez suggérer des modifications via le bouton « Suggérer une modification » sur la fiche. Google examinera votre suggestion et l'appliquera si elle est jugée correcte. Consultez notre guide pour récupérer l'accès à votre fiche.
Google peut refuser des modifications qui ne respectent pas ses règles. Vérifiez que vos informations sont exactes et conformes. Si vous pensez que le refus est une erreur, contactez le support Google Business Profile.
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